两大巨头疯狂掐架,马来社媒限制呼之欲出?跨境卖家该如何应对?

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马来西亚社媒监管规则即将出炉,TikTok印尼风波将迎结局?社媒动向有喜有忧,跨境卖家该如何利用其强大的购买影响力,又该如何应对种种变化与挑战?


最近一段时间,关于TikTok等社交媒体的消息疯狂涌入大众视野。一方面,越来越多国家传出对社交媒体平台进行监管的消息;另一方面,X(前身Twitter)与Threads之间的“战争”仍然如火如荼。

社媒平台一路“狂飙”,已成品牌出海“必争之地”,对于跨境卖家来说,该如何利用其强大的购买影响力,又该如何应对种种变化与挑战?


01

海外社媒平台监管日趋严格


马来西亚社交媒体平台监管规则即将出台


据马新社12月2日报道,马来西亚通信及数字部长法米指出,该部属下的通信及多媒体委员会(MCMC)将在1个月内制定一项框架,令所有社交媒体平台提供商向该机构注册,以进行监管工作。

图源:马新社报道

他表示,通信及多媒体委员会需要时间来完成有关框架,包括整理外部意见以及该会和社交媒体平台商讨的结果。法米还声明,政府暂时不打算屏蔽或关闭包括TikTok在内的任何社交媒体平台

“如果我们看看印尼的情况,他们也不打算禁止或关闭TikTok,而是要进行监管,而对于TikTok Shop,他们认为,除其他外,他们不希望国外的产品在印尼倾销。在马来西亚,这更多地属于其他部门的职责,但一旦我们获得信息,我们将与其他一些部门讨论以协调一些行动。”法米说道。

图源:谷歌

据此前媒体报道,法米曾表示,该部将在近期内针对印尼禁止TikTok电商服务的行动和广告内容,传召该平台管理层作出解释,以制定适合马来西亚的措施;而后,其又在Facebook发布媒体声明,披露与TikTok高管会谈后的结果,他表示,TikTok遵守马来西亚法规的情况不能令人满意,必须立即纠正。

有媒体报道称,马来西亚这些动作是回应消费者对TikTok Shop上商品定价竞争和数据隐私问题的担忧。

从法米最新表态来看,马来西亚似乎无意封禁TikTok,但其所传递出的信号便是,将对社媒平台加强监管不过,在马来西亚酝酿政策的同时,TikTok在印尼市场也传来了新消息!

 


TikTok或联手印尼科技巨头GoTo发展电商业务


12月5日,据彭博社等多家媒体报道,TikTok与印尼GoTo集团就投资其旗下子公司Tokopedia达成非正式协议,双方将在电商业务方面进行合作。

图源:彭博社报道

知情人士称,双方计划最早在下周宣布合作细节,目前协议仍在敲定中。截至目前,双方并未对此作出回应。

分析认为,这或许能缓解其与当地政府的矛盾,但在官宣之前也可能会发生变化,该协议需要相关监管部门的批准,仍然存在合作破裂的可能性

图源:谷歌

此外,就越南与马来西亚针对TikTok的审查来说,如果TikTok能够成功与Tokopedia达成合作,或许也能为其他市场提供一个参考。

有意思的是,除了外部监管之外,海外社媒巨头之间的“内卷”也越来越激烈。Twitter与Threads之间的“互掐”,也值得跨境营销人关注。

 

02

社媒巨头掰手腕,Twitter连遭暴击


Threads近3个月下载量

大幅超过X

马斯克和扎克伯格就Threads是否抄袭X(前身Twitter)的“马扎之争”已经很久,Meta旗下的Threads因与X相似,被冠以“推特杀手”之名号。

而12月5日,应用情报公司Apptopia的数据显示,自今年9月以来,X 新增下载量2700万次,而Threads 新增下载量4100万次。

图源:谷歌

Threads的增长主要来自印度,其次为美国;X新下载量最大的市场是印度尼西亚,其次是印度。虽然在总下载量方面,Threads还追不上X,但X在美国、印度尼西亚和印度三个市场加起来的新增下载量少于Threads在印度一个市场的新增下载量。

有意思的是,分析认为,X下载量变少的一个重要原因是其更名,很多人依然在搜索印象中的Twitter,而不是X

 


Threads将向欧洲扩张

X被广告商抛弃


此外,消息还显示,Meta计划于12月在欧洲推出Threads

Threads近期亮眼的表现对马斯克来说可谓一击,更糟糕的是,X因个人言论争议正被越来越多广告商抛弃。

图源:谷歌

日前,沃尔玛表示已停止在X上投放广告,将转至其他更好的平台接触顾客。此前这样做的公司已有迪士尼、康卡斯特和狮门影业公司等。

 

03

社媒平台巨变,跨境卖家该怎么做?

1.即便直接交易受限,社媒仍具有极强种草力


很多人担心,越来越多国家与地区对社媒平台加强监管会对TikTok、Facebook等社交电商的发展造成阻碍,这并非没有道理。

不过,即便是社媒平台直接交易受到限制,它们依然具有极强的种草力,品牌也依然可以借助社媒来曝光与推广,从社媒巨大的流量池中为自己的平台店铺或独立站引流。

图源:谷歌

就以备受关注的东南亚市场来说,海外社媒营销机构INSG.CO的报告显示,许多东南亚消费者在购买前都会通过社媒查询产品,并在看到产品信息后采取行动,如关注品牌、访问品牌主页、进行购买,而东南亚消费者最喜欢产品测评、教程及拆箱类内容

图源:INSG.CO

此外,32.7%的消费者会在看到网红推荐后决定购买某产品,25%的消费者在购买某产品时曾多次受到网红影响,预计2023年其网红营销市场规模将增长至25.9亿美元

对于跨境卖家来说,运营社媒内容、与KOL合作进行营销以及进行付费推广等仍具有重要意义。


2.关注动向与政策,及时作出调整


无论是外部的政策限制,还是社媒平台之间的内卷与自我调整,都可能对出海商家带来影响,而卖家朋友们要做的便是时刻关注相关动向与政策变化,并及时在出海布局与营销方面做出调整。

图源:谷歌

例如,关注后续TikTok与Tokopedia的合作模式,探寻其中是否存在新机遇;关注Threads在印度的热度、在欧洲的扩张,考量是否需要将其作为品牌社交媒体战略的重要平台

 

3.多渠道营销

 

我们经常说鸡蛋不能放在同一个篮子里,社媒具有巨大的流量,然而仅依靠单一渠道也会存在巨大的不确定性。

图源:谷歌

越来越多企业正同时利用多种渠道来推广和销售产品,跨境卖家可选择的方式有社交媒体、电子邮件、竞价排名、数字广告和自然搜索等。

 

4.独立站+社媒平台


当社交电商受阻,很多卖家第一时间想到的便是转向那些通过优惠政策来承接的平台,这确实是短期内解决问题的有效方法。不过,长远来看,卖家还需要注意品牌建设,通过提升品牌信任度与附加值,来获得更长久的受益。而这便涉及到资源积累之后的独立站搭建。

通过社媒平台引流独立站承载品牌与承接私域流量独立站分销联盟等,可以极大助力企业开拓市场。

图源:Shoptop网站

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