“店铺内产品类别很多,同一商品的颜色、规格等因素其实也影响着物流配送,可能有的大件产品配送较慢,但中等或小件产品物流配送就比较快,统一的物流方案,太影响用户购物体验了,要是能针对性细致化完善物流配送方式就好了。”
这是来源于某论坛网站上一位做家居日用品的跨境卖家的吐槽。
对海外消费者而言,优质的用户体验是决定他们是否复购的关键所在。
跨境电商订单成交后,物流配送会首要影响用户体验,优化物流方案,快捷送达的配送服务,会增加消费者对品牌的好感度。
其实,Shoptop的咨询客户中,也有许多为物流配送方案而发愁的跨境卖家。
为了优化物流配送服务,解决商家难题,Shoptop在此前「自定义物流方案」功能的基础上进行优化和完善,近日,Shoptop上新「自定义物流优化」功能,该功能根据商品SKU情况自定义设置物流配送方案,灵活精准地管控物流,从而提升用户体验,增加产品竞争力和店铺效益。
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功能简介
自定义商品SKU物流方案,商家通过商品精细化选择,个性化配送图标提示,能够灵活、精确地管理物流环节,为消费者提供出色的配送服务,从而增强竞争力,提升用户体验,促进店铺业务增长!
灵活管控物流,提升配送效率
优化后的自定义物流功能,可针对商品的单个SKU自定义设置物流服务,卖家根据商品不同SKU配送区域位置的差异,灵活设置SKU物流方案,个性化物流策略及个性化配送图标提示,保证产品物流送达时效,提升店铺运营效率和收益。
提示配送时长,智能化购物体验
自定义物流优化功能,新增商品配送时间功能,根据消费者所在位置智能化提示精准配送时间范围,提升用户购物体验,增加品牌独立站的转化率和竞争力,提高店铺收益和复购率。
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操作步骤
1、路径:Shoptop管理后台设置— 物流设置—自定义方案—添加自定义方案
2、依次填写区域方案名称—添加商品—添加国家/地区—物流方案
注:可以根据商品专辑名或商品名称来查找对应商品,商品选择后也可选择指定某一下商品下的子款式(精确到SKU)设置自定义物流方案,选定后点击确定
3、添加支持配送的国家/地区(和通用物流配送操作一样)
4、添加运费方案,运费方案里可选择设置该方案的配送时长
注:后台设置的自定义配送国家,顾客在该商品详情页和结账页前台会展示对应提示图标,如图2、3所示
图2【商品详情页】
图3【结账页】
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